Une expertise indépendante dans les Pyrénées-Atlantiques
À Pau, quand l'expert d'assurance sous-estime vos désordres, qui défend vraiment vos intérêts ? Notre cabinet indépendant analyse, documente et négocie. Spécialistes RGA, humidité béarnaise et bâti ancien, nous maîtrisons les pathologies locales que 30 ans d'expérience nous ont appris à décoder. Face aux assureurs et constructeurs : une expertise technique qui devient un argument imparable.


Expert bâtiment indépendant • 40 ans sur le terrain • Une équipe à vos côtés pour défendre vos intérêts
Le territoire palois et béarnais se distingue par des caractéristiques géologiques qui conditionnent directement le comportement des constructions. Le retrait-gonflement des argiles (RGA) représente le risque prédominant : ces sols alternent entre rétractation et gonflement selon les saisons, générant tassements différentiels, fissuration des façades et fragilisation des fondations.
Le climat océanique béarnais, caractérisé par une humidité persistante, engendre également des pathologies de condensation, des infiltrations en sous-sol et des altérations des matériaux sensibles à l'humidité. Ces phénomènes s'aggravent particulièrement dans les bâtiments anciens insuffisamment ventilés ou rénovés avec des matériaux inadaptés.
Sur le plan patrimonial, le Béarn recèle un riche héritage de maisons traditionnelles en pierre, parfois agrémentées de colombages ou couvertes d'ardoise. Ces constructions exigent des méthodes de restauration appropriées : enduits à la chaux, ventilation respectueuse des transferts hygrométriques, préservation de l'équilibre des matériaux d'origine.
Notre cabinet maîtrise les pathologies typiques du secteur et délivre des expertises précises, calibrées aux contraintes locales et aux enjeux de conservation du patrimoine.
L'absence de tout lien d'intérêt avec les acteurs du BTP et les compagnies d'assurance fonde l'objectivité complète de nos interventions. Cette indépendance structurelle – aucune relation commerciale avec constructeurs, entreprises ou assureurs – nous permet de produire des expertises rigoureuses, impartiales, exclusivement centrées sur la préservation de vos droits.
| Critère | Expert d’Assurance | Expert Indépendant C.E.C |
| Mandaté par | La compagnie d'assurance | Vous (l'assuré) |
| Rémunéré par | L'assureur | Votre assurance (protection juridique), sinon vous |
| Objectif | Vous indemniser, mais comment ? | Obtenir la juste indemnisation |
| Indépendance | Non (lié à l'assureur) | Totale |
| Rapport | Usage interne assureur | Opposable à l’amiable et en justice |
Cette neutralité garantit :
Plusieurs configurations imposent la mobilisation rapide d'un expert en construction. Notre protocole réactif : réponse initiale sous 48h, déplacement terrain sous 7 jours pour les urgences. Les cas prioritaires comprennent :
L'expert en construction évalue techniquement les pathologies affectant un bâtiment par référence aux règles professionnelles, particulièrement les normes DTU (Documents Techniques Unifiés) régissant l'ensemble des corps d'état : maçonnerie, charpente, couverture, isolation, installations techniques, etc.
Nos interventions s'organisent autour de prestations fondamentales :
| Type d'expertise | Contexte d'utilisation | Notre approche | Valeur juridique | Délai d'intervention |
| Amiable | Négociation directe entre parties | Médiation technique pour accord rapide | Argumentaire technique opposable | Suivant le délai légal |
| Contradictoire | Litige nécessitant confrontation | Organisation de réunions avec toutes parties | Opposable aux parties présentes | Suivant le délai légal |
| Judiciaire | Procédure tribunal | Assistance technique de l'assuré | Preuve judiciaire | Selon le calendrier de l’expert de justice |
Le règlement amiable guide systématiquement notre intervention : 93% de nos dossiers trouvent une issue satisfaisante sans recours judiciaire en 2025, épargnant ainsi aux clients les délais et frais d'une procédure contentieuse.
L'expertise de notre équipe béarnaise repose sur :
Le RGA constitue la première cause de sinistralité sur les constructions individuelles paloises, surpassant largement les incendies. Le BRGM classe Pau et ses communes périphériques en zone d'aléa faible à moyen.
Manifestations caractéristiques du RGA :
Protocole d'intervention :
💡 Conseil de l'expert : Patientez jusqu'à la publication de l'arrêté préfectoral reconnaissant la catastrophe naturelle avant de déclarer votre sinistre RGA. Contactez-nous en amont pour préparer méthodiquement votre dossier d'indemnisation.
Les pathologies hygrométriques constituent un enjeu récurrent dans le Béarn. Le régime océanique, associant précipitations régulières et hygrométrie élevée, favorise infiltrations murales, désordres de planchers bas et défaillances de couvertures mal ventilées.
Les bâtiments en pierre, typiques du territoire, demeurent particulièrement vulnérables aux remontées capillaires. Les constructions contemporaines présentent parfois des défauts d'étanchéité consécutifs à des malfaçons ou à la dégradation des matériaux.
Types d'humidité diagnostiqués :
Investigations spécialisées :
Les DTU codifient les règles professionnelles et servent de référentiel pour apprécier le respect des normes par les entrepreneurs.
Notre analyse identifie les écarts par rapport aux règles suivant les DTU applicables.
Malfaçons courantes dans le Béarn :
Le territoire palois subit régulièrement des événements climatiques extrêmes : sécheresses prolongées, épisodes orageux, glissements de terrain. Ces phénomènes génèrent fissures, affaissements de fondations, infiltrations majeures.
Notre prestation post-sinistre comprend :
Suite à un événement climatique reconnu : notre mission d'expert d'assuré consiste à défendre vos droits de manière indépendante et rigoureuse.
💡 Bonne nouvelle : Dans la majorité des situations (inondation, grêle, incendie), votre assureur finance les honoraires de cette expertise.
Dès votre prise de contact, nous collectons les données nécessaires : nature du désordre, localisation, chronologie, documentation disponible. Vous recevez rapidement un devis détaillé et la liste des pièces à communiquer.
En 48 à 72h, nos experts analysent votre situation selon les normes DTU et le Code de la construction, en intégrant les spécificités béarnaises.
Sous 5 à 10 jours, notre expert intervient sur place pour examiner votre bien. Le diagnostic comprend l'observation visuelle des pathologies, les mesures techniques (fissures, humidité, déformations, isolation), la documentation photographique et l'entretien avec les occupants pour reconstituer l'historique.
Nous déployons des instruments professionnels adaptés aux pathologies béarnaises : caméra thermique, hygromètre, fissuromètre, niveau laser, caméra endoscopique, détection acoustique de fuite, fumigène, drone. Cette approche garantit une expertise précise et contextualisée.
Dans un délai de 7 à 10 jours suivant l'inspection, nous vous transmettons un rapport exhaustif détaillant les désordres observés, les causes techniques avec références aux DTU et au Code de la construction, les responsabilités engagées et les solutions envisageables.
Illustré par des photographies et plans techniques, ce document constitue une pièce juridiquement opposable, levier essentiel pour obtenir réparation ou engager une médiation.
Dans le Béarn, nous privilégions systématiquement la résolution amiable, avec un taux de réussite de 93% en 2025. Cela implique l'organisation de réunions contradictoires, la médiation technique avec les professionnels concernés et la rédaction de protocoles clairs et équilibrés.
Si le recours contentieux devient nécessaire, nous assurons un accompagnement technique complet : assistance lors des expertises judiciaires, production de notes explicatives et appui à votre conseil juridique pour défendre efficacement vos droits.
Visite technique avant achat :
Les diagnostics réglementaires (DPE, amiante, termites) ne suffisent pas à révéler l'ensemble des pathologies. Notre audit technique vous permet d'évaluer l'état structurel réel, détecter les désordres apparents et latents, estimer les travaux à prévoir et négocier le prix en connaissance de cause.
Points de vigilance spécifiques à Pau :
Préparation à la vente :
Évaluation patrimoniale : Nous collaborons avec des experts assermentés pour établir une estimation précise et argumentée de vos actifs immobiliers et mobiliers.
Les propriétaires, promoteurs, maîtres d'œuvre et concepteurs rencontrent régulièrement des interrogations ponctuelles concernant la résistance et la stabilité de leurs projets ou bâtiments existants.
Dans le Béarn, l'exposition au RGA impose des vérifications structurelles renforcées, notamment lors de rénovations d'envergure.
Les maisons traditionnelles en pierre requièrent également un diagnostic spécifique pour préserver leur intégrité structurelle.
Notre partenariat avec un bureau d'études structure qualifié permet d'apporter des réponses techniques étayées pour :
Cette alliance conjugue notre retour d'expérience béarnais de trente ans à la rigueur calculatoire d'un BET (Bureau d'Étude Technique), délivrant ainsi des préconisations fiables et opérationnelles.
La réception marque le déclenchement officiel des garanties constructeur. Notre présence sécurise cette étape cruciale.
Construction de maison individuelle (CCMI) :
Achat sur plan (VEFA) :
Dès la constatation de désordres ou non-conformités, nous intervenons pour caractériser techniquement les manquements et déclencher les garanties appropriées (parfait achèvement, biennale, décennale).
Cette démarche précoce évite l'enlisement contentieux et ouvre la voie à un règlement rapide et équitable.
Garanties mobilisables :
Lorsqu'une proposition d'indemnisation vous semble sous-évaluée ou qu'un refus de garantie vous paraît injustifié, notre contre-expertise remet en cause les conclusions de l'expert mandaté par l'assureur et établit l'ampleur réelle des préjudices.
Nous vous guidons pour obtenir une réparation à la hauteur des dommages subis et facilitons, le cas échéant, la mobilisation de votre protection juridique.
Les assurés se heurtent fréquemment à des zones d'ombre lors d'une expertise dommages-ouvrage : périmètre des obligations de l'assureur, rôle exact de l'expert DO, calendrier imposé pour les réparations.
Nous intervenons pour clarifier les conclusions du rapport et les dispositions contractuelles, et vous soutenons activement en cas de désaccord.
Les MARD offrent une alternative au tribunal pour traiter les conflits de construction : médiation, conciliation, arbitrage, expertise conventionnelle.
Les atouts du MARD :
Contextes favorables :
Notre méthode associe :
Bilan 2025 : 93% de résolutions amiables.
Nos atouts :
Le DTG dresse un bilan complet de la copropriété et planifie les interventions requises sur dix ans. Dans le Béarn, cet outil s'avère particulièrement pertinent pour anticiper les pathologies induites par le climat et les caractéristiques du bâti ancien (humidité, infiltrations, altération des façades).
Contextes d'obligation :
Intérêts pour l'ensemble des copropriétés :
Contenu de notre DTG :
Notre démarche :
Notre philosophie d'intervention repose sur trois piliers :
Le retrait-gonflement des argiles (RGA) est la principale cause de fissuration à Pau et dans le Béarn. Plusieurs indices permettent d'identifier cette origine :
Signes caractéristiques du RGA :
Importance du diagnostic professionnel :
Notre expertise permet de différencier une fissure superficielle d'un désordre structurel lié au RGA. Nous utilisons des fissuromètres pour mesurer l'évolution, analysons le contexte géologique (cartographie BRGM) et évaluons la nécessité d'études de sol complémentaires. Cette caractérisation est essentielle pour activer les bonnes garanties et constituer un dossier solide en cas de reconnaissance catastrophe naturelle.
Le bon réflexe : Photographiez régulièrement vos fissures et contactez-nous dès leur apparition, sans attendre leur aggravation.
Oui, absolument. La procédure de déclaration d'un sinistre RGA suit un calendrier précis qu'il est crucial de respecter :
Chronologie à respecter :
Pourquoi attendre l'arrêté ?
Sans reconnaissance catastrophe naturelle, votre assurance habitation classique ne couvrira pas les dégâts RGA. L'arrêté préfectoral déclenche la garantie catastrophe naturelle obligatoire dans tous les contrats d'assurance.
Notre accompagnement : Nous vous aidons à préparer méthodiquement votre dossier technique avant la déclaration, maximisant ainsi vos chances d'obtenir une indemnisation juste et complète.
Le coût d'une expertise construction dans le Béarn varie selon la complexité de votre situation :
Expertise amiable par expert privé :
Expertise judiciaire :
Facteurs influençant le tarif :
Bonne nouvelle : Dans de nombreux cas (sinistres, litiges couverts par votre protection juridique), les honoraires d'expertise sont pris en charge par votre assurance. Contactez-nous pour vérifier votre éligibilité.
Oui, c'est même fortement recommandé pour défendre efficacement vos intérêts techniques.
Dans le cadre d'une expertise judiciaire :
Lorsqu'un tribunal ordonne une expertise, un expert judiciaire indépendant est désigné. Votre expert privé intervient alors comme "sapiteur" ou "technicien conseil" et peut :
Dans le cadre d'une expertise amiable :
L'expert privé réalise directement l'expertise à votre demande. Ses conclusions constituent la base de la négociation et peuvent éviter une procédure judiciaire coûteuse.
Complémentarité avec votre avocat :
La garantie décennale protège pendant 10 ans contre les défauts compromettant la solidité ou rendant le bien impropre à sa destination. Un audit préventif est stratégique :
Pourquoi auditer avant expiration ?
Le calendrier optimal :
Réalisez l'audit entre la 8ème et 9ème année après réception. Ce timing vous laisse suffisamment de temps pour :
Spécificité béarnaise : À Pau, nous portons une attention particulière aux signes précoces de RGA qui peuvent mettre plusieurs années à se manifester pleinement. Un audit en 8ème année permet de détecter ces pathologies avant l'expiration de la garantie.