Expert bâtiment à Bordeaux
Un cabinet indépendant bordelais pour défendre vos intérêts
Face à un désordre dans votre bâtiment, un litige avec votre constructeur ou un sinistre complexe, vous recherchez un expert bâtiment indépendant à Bordeaux capable de défendre vos intérêts avec compétence et impartialité. Fort de 30 ans d'expérience en Nouvelle-Aquitaine, notre cabinet d'expertise accompagne particuliers, professionnels et assureurs dans la résolution amiable de leurs litiges, avec un taux de succès de 93% en 2025.
Pourquoi faire appel à un expert bâtiment indépendant à Bordeaux ?
Les spécificités du patrimoine bâti bordelais et girondin
Expert bâtiment indépendant • 40 ans sur le terrain • Une équipe à vos côtés pour défendre vos intérêts
Le patrimoine architectural de Bordeaux et de la Gironde présente des caractéristiques uniques qui nécessitent une expertise locale approfondie. Les échoppes bordelaises, construites principalement entre 1850 et 1930, constituent une part importante du parc immobilier résidentiel.
Ces maisons typiques, avec leurs murs en pierre blonde de Bordeaux et leurs planchers bois, sont sujettes à des pathologies spécifiques : remontées capillaires liées à la proximité de la Garonne, fissures dues aux mouvements de terrain argileux particulièrement présents dans l'Entre-deux-Mers, ou encore problèmes d'humidité accentués par le climat océanique. Les immeubles haussmanniens du centre historique, inscrits au patrimoine mondial de l'UNESCO, présentent également des fragilités : planchers anciens, façades en pierre de taille nécessitant des techniques de restauration adaptées.
Notre connaissance fine du tissu local, acquise depuis trois décennies d'interventions sur l'ensemble de la Nouvelle-Aquitaine - de Bordeaux Métropole jusqu'au Médoc, en passant par Arcachon, Libourne et tout le département de la Gironde - nous permet d'identifier rapidement les pathologies récurrentes et d'apporter des solutions adaptées au contexte régional.
L'indépendance face aux assurances et constructeurs
L'indépendance totale vis-à-vis des acteurs du BTP et des particuliers est la garantie d'une liberté et d'une impartialité complète des expertises. Notre cabinet n'entretient aucun lien avec les constructeurs, entreprises du bâtiment ou compagnies d'assurance, ce qui nous permet d'établir des rapports d'expertise neutres et objectifs.
| Critère | Expert d’assurance | Expert indépendant C.E.C |
| Mandaté par | La compagnie d'assurance | Vous (l'assuré) |
| Rémunéré par | L'assureur | Votre assurance (protection juridique), sinon vous |
| Objectif | Vous indemniser, mais comment ? | Obtenir la juste indemnisation |
| Indépendance | Non (lié à l'assureur) | Totale |
| Rapport | Usage interne assureur | Opposable à l’amiable et en justice |
Cette indépendance est cruciale pour :
- 🏠 Défense équitable Défendre équitablement vos intérêts lors de litiges avec votre constructeur ou artisan
- ✅ Réalité technique Établir la réalité technique des désordres sans minimisation ni exagération
- ⚖️ Solutions justes Proposer des solutions justes et proportionnées acceptables par toutes les parties
- 📋 Valeur probante Garantir la valeur probante de nos rapports devant les tribunaux si nécessaire
Les situations nécessitant une expertise technique urgente
Certaines situations exigent une intervention rapide d'un expert bâtiment. Notre engagement : un premier contact sous 48h et une visite sur site dans les 7 jours pour les cas urgents. Les situations critiques incluent :
- Fissures évolutives menaçant la stabilité structurelle
- Infiltrations d'eau importantes compromettant l'habitabilité
- Effondrement partiel ou risque imminent
- Sinistres post-tempête nécessitant une évaluation rapide pour l'assurance
- Réception de travaux imminente (CCMI ou VEFA) avec réserves à formuler
Expert bâtiment : définition, rôle et cadre d'intervention
Le rôle de l'expert bâtiment selon les normes NF DTU et le Code de la construction
L'expert bâtiment est un professionnel qualifié qui évalue techniquement les désordres affectant un bâtiment en référence aux règles de l'art, notamment les normes NF DTU (Document Technique Unifié) qui couvrent la maçonnerie, la charpente, la couverture, l'isolation, l'électricité, la plomberie, etc.
Notre rôle s'articule autour de missions essentielles :
- Constater et analyser les pathologies du bâtiment
- Déterminer les causes techniques des désordres selon les DTU applicables
- Évaluer les responsabilités au regard du Code civil (article 1792)
- Proposer des solutions de remédiation conformes aux normes
- Accompagner la résolution amiable ou judiciaire des litiges
- Proposer nos services pour l'expertise conventionnelle ou collaborative (MARD)
Les différents types d'expertises : amiable, contradictoire et judiciaire
| Type d'expertise | Contexte d'utilisation | Notre approche | Valeur juridique | Délai d'intervention |
| Amiable | Litige à résoudre rapidement | Diagnostic et proposition de solutions | Base de négociation | Sous 7-10 jours |
| Contradictoire | Litige nécessitant confrontation | Organisation de réunions avec toutes parties | Opposable aux parties présentes | Suivant le délai légal |
| Judiciaire | Procédure tribunal | Assistance technique de l'assuré | Preuve judiciaire | Selon le calendrier de l'expert de justice |
Notre cabinet privilégie systématiquement la voie amiable, avec un taux de résolution de 93% en 2025, évitant ainsi les procédures judiciaires longues et coûteuses.
Notre équipe d'experts généralistes et spécialisés répond aux exigences les plus strictes :
- 30 ans d'expérience en expertise construction en Nouvelle-Aquitaine
- Compétences multidisciplinaires : gros œuvre, second œuvre, réseaux, structures, étanchéité
- Formation continue sur les évolutions normatives et réglementaires
- Experts judiciaires reconnus par les tribunaux
Pathologies du bâtiment expertisées à Bordeaux
Fissures et mouvements de structure
Les fissures représentent la pathologie la plus fréquente en Gironde et Aquitaine, particulièrement dans les zones argileuses sensibles au retrait-gonflement des sols. Notre expertise comprend :
Diagnostic approfondi :
- Analyse de l'évolution avec fissuromètre si nécessaire
- Identification du type : microfissures (<0,2mm), fissures (0,2-2mm), lézardes (>2mm)
- Détermination de l'origine : tassement différentiel, sécheresse, défaut de fondation
- Évaluation du caractère structurel ou superficiel
Solutions proposées :
- Reprise en sous-œuvre pour les fondations insuffisantes
- Injection de résine expansive pour stabilisation des sols
- Agrafage et couture des fissures structurelles
- Traitement par enduit armé ou peintures techniques pour les fissures superficielles
Humidité dans l'habitat ancien bordelais
L'humidité constitue un enjeu majeur dans le bâti ancien bordelais. Les murs en pierre calcaire, associés au climat océanique humide (1200 mm de précipitations annuelles), créent des conditions propices aux pathologies hygrométriques.
Types d'humidité diagnostiqués :
- Remontées capillaires depuis les fondations non étanches
- Infiltrations par toiture ou façade dégradée
- Condensation liée à une ventilation insuffisante
- Fuites de réseaux encastrés
Interventions spécialisées :
- Recherche de fuites par thermographie infrarouge
- Mesure du taux d'humidité dans les matériaux
- Avis sur des solutions adaptées (drainage, cuvelage, ventilation)
- Accompagnement sur les recours garantie dégât des eaux
Malfaçons et non-conformités aux DTU
Les DTU constituent un recueil des règles de l'art et servent de référence pour déterminer si un entrepreneur a bien respecté les règles de construction. Notre expertise identifie les malfaçons par rapport aux DTU applicables :
Malfaçons courantes en Gironde :
- Défaut d'étanchéité terrasse (DTU 43.1)
- Pose non conforme de menuiseries (DTU 36.5)
- Enduits façade hors tolérances (DTU 26.1)
- Charpente sous ou mal dimensionnée (DTU 31.1, 31.2 et 51.4)
- Carrelage avec décollement (DTU 52.2)
Sinistres et dégâts des eaux
Face aux sinistres (tempêtes fréquentes sur le littoral atlantique, inondations, dégâts des eaux), notre intervention comprend :
- Évaluation technique immédiate des dommages
- Assistance dans les démarches d'assurance
- Contre-expertise si proposition d'indemnisation insuffisante
Suite à un événement climatique ou technologique : Notre mission d'expert d'assuré consiste à défendre vos droits de manière indépendante et rigoureuse.
💡 Bonne nouvelle : Dans la plupart des situations, que ce soit un problème d'inondation, de grêle, ou d'incendie, votre assureur prend en charge les honoraires de cette expertise.
Déroulement d'une expertise bâtiment à Bordeaux
Diagnostic expert sous 48 à 72h
Dès votre appel, nous recueillons les informations essentielles sur votre situation (type de désordre, historique, localisation) et vous transmettons un devis clair accompagné de la liste des documents à fournir : plans, devis, photos, courriers, contrats.
Sous 48 à 72h, nos experts analysent ces éléments à la lumière des normes DTU et du Code de la construction, en tenant compte des spécificités du bâti bordelais (pierre calcaire, mitoyenneté, bâti ancien dense).
Inspection technique avec équipements de pointe
Notre expert réalise sur site un diagnostic approfondi sous 5 à 10 jours incluant l'inspection visuelle des désordres, les mesures techniques (fissures, déformations, taux d'humidité, niveaux, défauts d'isolation, mouvements de structure, etc.), la documentation photographique et l'échange avec les occupants sur l'historique du problème.
Nous utilisons des outils professionnels spécialisés : fissuromètre, humidimètre, hygromètres, niveau laser, caméra thermique, caméra endoscopique, détection de fuite acoustique, fumigène et drone pour une analyse exhaustive et précise de votre situation.
Rapport d'expertise opposable
Sous 7 à 10 jours, nous rédigeons un rapport complet et structuré comprenant le contexte de la mission, les constatations détaillées des désordres, l'analyse des causes avec références aux DTU et Code de la construction, ainsi que l'évaluation des responsabilités.
Ce document opposable en justice, enrichi de photographies et plans en annexe, constitue une pièce maîtresse pour défendre vos droits et obtenir réparation.
Accompagnement expert jusqu'à résolution
Nous privilégions d'abord la résolution amiable via l'organisation de réunions contradictoires, la médiation technique avec les constructeurs, et la rédaction de protocoles transactionnels équilibrés.
Si une procédure judiciaire s'avère nécessaire, nous assurons l'assistance technique lors des expertises, produisons les notes complémentaires et apportons notre expertise à votre avocat conseil pour défendre vos intérêts.
Quand faire appel à un expert bâtiment à Bordeaux ?
Avant l'achat ou la vente d'un bien immobilier
Visite technique avant achat :
Une expertise préventive vous protège d'acquisitions hasardeuses. Notre audit technique comprend :
- Inspection des parties visibles de la structure, de la toiture et du réseau
- Identification des pathologies
Diagnostic avant vente :
- Anticipation des potentielles clauses suspensives
- Sécurisation de la transaction
- Valorisation par transparence technique
Pour l'évaluation de vos biens immobiliers et mobiliers : Nous travaillons en étroite collaboration avec des experts spécialisés qui établiront une estimation juste et précise de votre patrimoine.
Accompagnement ponctuel lié à la structure
Les particuliers, promoteurs, maîtres d'ouvrage et architectes sont régulièrement confrontés à des questions ponctuelles liées à la solidité de leurs projets ou ouvrages existants.
C.E.C. peut vous accompagner grâce à notre collaboration étroite avec un bureau d'études structure partenaire reconnu. Ensemble, nous apportons des réponses techniques fiables sur :
- Les maisons à ossature bois
- Les constructions traditionnelles
- Les ouvrages en acier
- Tout type de structure nécessitant une expertise ponctuelle
Cette alliance associe notre expérience terrain de 30 ans à l'expertise calculatoire d'un BET (Bureau d'Études Technique), pour des solutions pragmatiques et adaptées à vos problématiques réelles.
Réception de travaux : CCMI et VEFA
La réception constitue un moment crucial qui fixe le point de départ des garanties. Notre assistance comprend :
Pour les CCMI (Contrat de Construction de Maison Individuelle) :
- Vérification de la notice de vente (qui comprend le plan)
- Contrôle du respect des DTU applicables
- Listing exhaustif des réserves
Pour les VEFA (Vente en État Futur d'Achèvement) :
- Inspection des parties privatives et communes si nécessaire
- Vérification des prestations
- Formulation précise des réserves
Litige avec un constructeur ou artisan
Dès l'apparition de désordres ou malfaçons dans vos travaux, notre intervention établit techniquement les manquements de votre constructeur ou artisan et active rapidement les garanties légales applicables (parfait achèvement, biennale, décennale).
Cette expertise précoce face aux professionnels du bâtiment évite l'enlisement dans de longues procédures judiciaires et favorise une résolution rapide et efficace de votre litige.
Garanties mobilisables :
- Parfait achèvement (1 an) : tous désordres signalés
- Biennale (2 ans) : tout ce qui fonctionne
- Décennale (10 ans) : solidité de l'ouvrage et impropriété à destination
Contre-expertise d'assurance après sinistre
Face à une proposition d'indemnisation insuffisante ou un refus de prise en charge, notre contre-expertise conteste l'évaluation de l'expert d'assurance lorsque cela est fondé et démontre l'étendue réelle des dommages subis.
Nous vous accompagnons pour obtenir une indemnisation juste et vous aidons à activer éventuellement votre protection juridique, garantissant ainsi la défense efficace de vos intérêts face aux assureurs.
Contestation suite à une expertise dommages-ouvrage
Les expertises dommages-ouvrage (DO) suscitent souvent des interrogations chez les assurés : responsabilités de l'assureur, mission de l'expert DO, délais imposés pour les réparations...
Nous sommes à vos côtés pour expliquer les conclusions de l'expertise et les modalités du contrat, et pour vous assister en cas de contestation.
MARD en construction : résoudre les litiges autrement
Les Modes Alternatifs de Règlement des Différends (MARD) permettent de résoudre un litige de construction sans passer par le tribunal : médiation, conciliation, arbitrage, expertise amiable.
Pourquoi choisir un MARD en construction ?
- Rapidité : quelques semaines contre 2 à 5 ans au tribunal
- Économie : coûts réduits de 60 à 80%
- Efficacité : taux de réussite de 70-75% en moyenne
- Préservation : maintien des relations professionnelles
- Confidentialité : discrétion totale sur le litige
Quand privilégier cette voie ?
- Désordres de moyenne importance (10 000 € - 200 000 €)
- Responsabilités partagées entre plusieurs intervenants
- Besoin de solutions rapides et discrètes
- Volonté de maintenir de bonnes relations
Notre approche combine :
- Analyse technique approfondie des désordres
- Identification pragmatique des responsabilités
- Propositions de solutions adaptées
- Négociation active entre les parties
Résultat : 93% de règlements amiables obtenus en 2025.
Notre valeur ajoutée :
- 30 ans d'expérience terrain
- Indépendance totale (aucun lien avec les assureurs)
- Approche humaine et pragmatique
- Compétences techniques + sens de la négociation
Réaliser un Diagnostic Technique Global (DTG)
Le DTG est un document qui dresse un état des lieux complet de votre copropriété et planifie les travaux nécessaires pour les 10 prochaines années.
Pourquoi réaliser un DTG ?
Obligatoire dans certains cas :
- Copropriétés de plus de 10 ans lors de la mise en copropriété
- Immeubles faisant l'objet d'une procédure d'insalubrité
- Avant certaines opérations importantes
Recommandé pour toutes les copropriétés afin de :
- Anticiper les dépenses de travaux
- Éviter les situations d'urgence coûteuses
- Améliorer la performance énergétique du bâtiment
- Préserver la valeur patrimoniale de l'immeuble
Ce que comprend notre DTG :
- État des lieux technique : structure, toiture, façades, équipements communs
- Situation administrative et financière
- Analyse des éléments énergétiques et des possibilités d'amélioration
- Plan pluriannuel de travaux sur 10 ans avec estimation des coûts
Notre méthode :
- Visite complète de l'immeuble et des parties communes
- Analyse documentaire (règlement de copropriété, procès-verbaux, contrats)
- Évaluation technique des équipements et de la structure
- Remise du rapport DTG complet
Expert bâtiment Bordeaux, Gironde et Sud-Ouest : nos zones d'intervention
Bordeaux Métropole et agglomération
Délais d'intervention garantis et tarifs transparents
- ✓ Contact initial : Réponse sous 48h maximum
- ✓ Urgences structurelles : Visite sous 48h
- ✓ Expertises courantes : Intervention sous 7-10 jours
- ✓ Rapport d'expertise : Remise sous 10 jours après visite
- ✓ Devis gratuit et détaillé systématique
- ✓ Tarification forfaitaire selon complexité
- ✓ Pas de frais cachés ni suppléments surprise
Notre approche : de l'expertise technique à la résolution amiable
Notre philosophie d'intervention repose sur trois piliers :
- Diagnostic approfondi basé sur 30 ans d'expérience
- Référence aux DTU et normes en vigueur
- Rapport d'expertise détaillé et argumenté
- Recherche prioritaire de solutions amiables (93% de succès)
- Organisation de réunions contradictoires constructives
- Rédaction de protocoles d'accord équilibrés
- Écoute et compréhension de vos préoccupations
- Explications pédagogiques des aspects techniques
- Suivi personnalisé jusqu'à résolution complète
FAQ — Expert bâtiment à Bordeaux
Pourquoi faire auditer mon bien avant l'expiration de la garantie décennale ?
La garantie décennale protège les propriétaires pendant 10 ans après la réception des travaux contre les défauts qui compromettent la solidité de l'ouvrage ou le rendent impropre à sa destination. Réaliser un audit avant l'expiration de cette garantie est essentiel pour plusieurs raisons :
- Détecter les vices cachés à temps : Certains défauts de construction ne deviennent visibles qu'après plusieurs années d'usage. Un audit professionnel permet d'identifier ces problèmes avant qu'il ne soit trop tard pour les faire prendre en charge par l'assurance décennale.
- Sécuriser votre investissement : Une fois la garantie expirée, tous les frais de réparation seront à votre charge. Un audit préventif vous permet de repérer et de faire corriger les défauts couverts sans frais supplémentaires.
- Constituer un dossier solide : L'audit fournit un rapport technique détaillé qui facilite vos démarches auprès du constructeur ou de l'assureur. Cette documentation professionnelle renforce considérablement votre position en cas de litige.
- Anticiper les réparations futures : Même pour les défauts non couverts par la garantie décennale, l'audit vous permet de planifier et budgétiser les travaux d'entretien nécessaires.
Le bon timing : Il est recommandé de réaliser cet audit entre la 8ème et la 9ème année, vous laissant ainsi le temps nécessaire pour engager les procédures si des problèmes sont détectés.
Quel est le coût d'une expertise bâtiment à Bordeaux ?
Le coût d'une expertise construction ou bâtiment à Bordeaux varie selon plusieurs facteurs :
Expertise amiable (expert privé) :
- Expertise simple : 500 à 1 500 €
- Expertise approfondie : 1 500 à 3 000 €
- Expertise complexe : 3 000 à 5 000 € ou plus
Expertise judiciaire :
- Généralement plus coûteuse : 2 000 à 10 000 €
- La provision est fixée par le juge
- Les frais sont souvent répartis entre les parties
Facteurs qui influencent le prix :
- La complexité du problème : fissures, infiltrations, malfaçons, vices cachés
- La surface du bien à expertiser
- Le type de bien : maison individuelle, immeuble, local commercial
- Les analyses nécessaires : sondages, prélèvements, essais en laboratoire
- La localisation géographique
- Les déplacements de l'expert
- Le nombre de visites requises
Un expert privé peut-il assister un avocat lors d'une expertise judiciaire ou amiable ?
Dans le cadre d'une expertise judiciaire
Lorsqu'un juge ordonne une expertise judiciaire, un expert judiciaire indépendant est désigné. Dans ce contexte, votre expert privé peut vous accompagner en tant que "sapiteur" ou "technicien conseil". Son rôle sera de :
- Assister aux opérations d'expertise aux côtés de votre avocat
- Poser des questions techniques à l'expert judiciaire
- Formuler des observations et demandes d'investigations complémentaires
- Vous aider à comprendre les aspects techniques
- Préparer des dires et observations à déposer
Important : L'expert privé ne remplace pas l'expert judiciaire, mais défend vos intérêts techniques. Il ne "doit" pas obligatoirement être présent, mais c'est fortement recommandé dans les dossiers complexes.
Dans le cadre d'une expertise amiable
Ici, l'expert privé joue un rôle central :
- Il réalise lui-même l'expertise à votre demande
- Il peut travailler en collaboration avec l'avocat dès le départ
- Ses conclusions serviront de base à la négociation ou à une éventuelle procédure judiciaire
Complémentarité avocat/expert
La collaboration est très efficace car :
- L'avocat maîtrise les aspects juridiques et procéduraux
- L'expert apporte l'analyse technique des désordres, leurs causes et l'évaluation des préjudices
Quel est l'intérêt de faire appel à un expert en cas de vices cachés ?
Il y a définitivement un intérêt à faire appel à un expert dans le cadre de vices cachés. Voici pourquoi :
Établir la preuve
- L'expert fournit un rapport technique objectif qui documente le vice
- Il détermine si le défaut existait avant la vente (élément crucial)
- Son expertise renforce considérablement votre dossier juridique
Évaluer la gravité
- Il établit si le défaut rend le bien impropre à l'usage ou diminue tellement son usage que vous ne l'auriez pas acheté
- Il chiffre précisément le coût des réparations
- Il peut identifier d'autres vices que vous n'aviez pas repérés
Crédibilité juridique
- Le rapport d'expert est un élément de preuve déterminant devant les tribunaux
- Il contrecarre les arguments du vendeur ou de son propre expert
- Certains juges peuvent même ordonner une expertise si le dossier le nécessite
Un expert privé est-il utile en cas de conflit entre un constructeur et un maître d'ouvrage ?
Oui, absolument ! Un expert peut être très utile, voire essentiel, dans un conflit entre un constructeur et un maître d'ouvrage. Voici pourquoi :
Rôle de l'expert
L'expert apporte un regard technique neutre et indépendant sur les points de litige. Il peut :
- Évaluer la qualité des travaux réalisés
- Identifier les malfaçons ou non-conformités
- Déterminer les causes des désordres (vice de construction, défaut de conception, etc.)
- Chiffrer le coût des réparations nécessaires
- Clarifier les responsabilités de chaque partie
Types d'expertise
L'expertise amiable : Les deux parties font appel volontairement à un expert pour éviter un procès. C'est plus rapide et moins coûteux.
L'expertise judiciaire : Ordonnée par un juge, elle s'impose dans le cadre d'une procédure contentieuse. L'expert judiciaire rend un rapport qui aide le tribunal à trancher.
Avantages concrets
- Dépassionne le débat : L'expertise replace la discussion sur un terrain technique plutôt qu'émotionnel
- Facilite la négociation : Un rapport d'expert peut amener les parties à trouver un accord
- Éclaire la justice : Si le conflit va jusqu'au tribunal, le juge s'appuiera largement sur les conclusions de l'expert
Dans quelles situations un syndic a-t-il intérêt à faire appel à un expert ?
Faire appel à un expert dans le cadre d'un syndic de copropriété peut être très pertinent dans plusieurs situations :
Situations justifiant l'intervention d'un expert
Pour des problèmes techniques complexes :
- Fissures importantes dans l'immeuble (expert en bâtiment pour déterminer la gravité et les causes)
- Problèmes d'humidité, d'infiltration ou d'étanchéité
- Désordres affectant la structure du bâtiment
- Litiges sur la qualité des travaux réalisés
Pour des questions juridiques :
- Conflits entre copropriétaires ou avec le syndic
- Interprétation complexe du règlement de copropriété
- Contentieux nécessitant une expertise judiciaire
- Rénovation énergétique (audit énergétique obligatoire dans certains cas)
Les avantages
L'expert apporte une analyse objective et technique qui peut aider à prendre les bonnes décisions en assemblée générale, éviter des travaux inutiles ou au contraire identifier des interventions urgentes.
Faut-il faire appel à un expert d'assuré en cas d'incendie ou de catastrophe naturelle ?
Dans les situations d'incendie ou de catastrophe naturelle, faire appel à un expert d'assuré peut être très bénéfique. Voici les éléments à considérer :
Quand c'est particulièrement utile :
- Sinistres importants : Si les dégâts sont conséquents et l'indemnisation enjeu est élevée
- Désaccord avec l'assureur : Si vous contestez l'évaluation de l'expert de la compagnie d'assurance
- Complexité du dossier : Dommages multiples, difficiles à évaluer, ou impliquant plusieurs garanties
- Manque de temps ou de connaissances : Si vous ne vous sentez pas capable de défendre vos intérêts seul
Les avantages
L'expert d'assuré travaille pour vous, contrairement à l'expert mandaté par l'assurance. Il peut :
- Évaluer précisément l'étendue des dommages
- Constituer un dossier solide avec photos, devis, justificatifs
- Négocier avec l'assureur pour obtenir une meilleure indemnisation
- Vous conseiller sur vos droits et les démarches
Le coût
L'expert d'assuré est rémunéré généralement par un pourcentage de l'indemnisation obtenue (souvent 5% HT), ce qui peut représenter un investissement significatif. La plupart du temps les frais d'expertise sont pris en charge par l'assureur, le même assureur qui vous envoie d'un premier jet un expert d'assurance.
Peut-on contester les conclusions d'un expert dommages-ouvrage ?
Oui, il est tout à fait possible de contester la position d'un expert dommages-ouvrage. Voici comment procéder :
Moyens de contestation
Pendant l'expertise :
- Vous pouvez formuler des observations et des réserves directement durant les opérations d'expertise
- Faire appel à un expert de votre choix (architecte, bureau d'études) pour vous assister
- Demander des investigations complémentaires si l'expertise vous semble incomplète
Après le dépôt du rapport :
- Contester les conclusions devant l'assureur dommages-ouvrage si vous estimez que l'expertise est erronée ou incomplète
- Saisir un médiateur de l'assurance en cas de désaccord persistant
- Demander une contre-expertise ou une expertise judiciaire
Recours judiciaire
Si le désaccord persiste, vous pouvez :
- Saisir le tribunal compétent pour demander une nouvelle expertise judiciaire
- Contester la nature du désordre (décennal ou non)
- Contester l'évaluation des coûts de réparation
- Contester l'imputabilité des désordres
Points importants : L'expert dommages-ouvrage n'a qu'un rôle consultatif pour l'assureur. Sa position n'est pas une décision de justice et peut être remise en question. Il est recommandé de vous faire assister par un professionnel du bâtiment ou un avocat spécialisé pour défendre efficacement vos intérêts.